TEXTOS LEGALES

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: LA GLORIA DE ANDRES MARMOL S.L
Nombre comercial: Andrés Mármol Maestros Pasteleros
NIF: B05547856
Domicilio: Av Pintor Pedro Cano, 42, 30120 El Palmar, Murcia, España
Correo electrónico: pedidos@andresmarmol.com

2. Normativa aplicable

Los datos personales tratados a través de andresmarmol.com serán tratados de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

3. Datos que podemos tratar

Dependiendo de la relación del usuario con la tienda, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico y teléfono.
Dirección de facturación y entrega.
Información relativa a pedidos, productos adquiridos, devoluciones e incidencias.
Datos necesarios para gestionar pagos y facturación.
Información facilitada mediante formularios o comunicaciones con Andrés Mármol.
Datos técnicos y de navegación cuando resulte aplicable.

4. Finalidades y bases jurídicas

Gestión de pedidos

Tratamos los datos necesarios para gestionar las compras, procesar los pedidos, efectuar el cobro, preparar las entregas, tramitar incidencias y prestar atención posventa.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Atención de consultas

Cuando el usuario contacta con Andrés Mármol, utilizamos los datos facilitados para responder a su consulta, solicitud o incidencia.

Base jurídica: gestión de la relación contractual o precontractual y, según corresponda, interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar y conservar determinada información para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y otras obligaciones previstas legalmente.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, podremos enviar información sobre productos, novedades, campañas o promociones de Andrés Mármol.

Cuando exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones relativas a productos propios similares en los supuestos permitidos por la legislación vigente.

El destinatario podrá darse de baja o ejercer su derecho de oposición de forma sencilla y gratuita.

Base jurídica: consentimiento del interesado o, cuando resulte legalmente aplicable, relación contractual previa.

Seguridad y prevención del fraude

Podremos tratar determinada información para proteger la seguridad de la tienda, prevenir actividades fraudulentas y gestionar incidencias técnicas o de seguridad.

Base jurídica: interés legítimo y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.

5. Destinatarios de los datos

LA GLORIA DE ANDRES MARMOL S.L no vende los datos personales de sus clientes.

Para poder gestionar la tienda y prestar los servicios contratados, determinados proveedores podrán acceder a los datos cuando resulte necesario, entre ellos:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores tecnológicos y aplicaciones utilizadas en la tienda.
Asesorías y proveedores profesionales.
Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.

Estos proveedores tratarán únicamente los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones legales o contractuales aplicables.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con pedidos, facturación y relaciones contractuales podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.

8. Derechos de los interesados

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento prestado.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse escribiendo a:

pedidos@andresmarmol.com

o mediante comunicación escrita a:

LA GLORIA DE ANDRES MARMOL S.L
Av Pintor Pedro Cano, 42
30120 El Palmar, Murcia, España

Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante podrá solicitarse información adicional adecuada.

9. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

www.aepd.es

10. Seguridad

LA GLORIA DE ANDRES MARMOL S.L aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

11. Menores de edad

La tienda online está dirigida a personas mayores de 18 años. Las personas menores de edad no deberán realizar compras sin la intervención de su representante legal cuando resulte necesaria.

12. Modificaciones

LA GLORIA DE ANDRES MARMOL S.L podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o derivados de la configuración y servicios utilizados en la tienda.