TEXTOS LEGALES

Política de Envíos

1. Zonas de envío

Actualmente los pedidos realizados a través de andresmarmol.com se envían únicamente a España peninsular.

No se realizan envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.

La disponibilidad definitiva del envío se comprobará durante el proceso de checkout según la dirección introducida por el cliente.

2. Gastos de envío

Las tarifas actuales son:

Pedidos inferiores a 30,00 €: 4,90 € de gastos de envío.
Pedidos de 30,00 € o más: envío gratuito.

El importe definitivo de los gastos de envío se mostrará antes de confirmar y pagar el pedido.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables.

Este plazo es orientativo y puede variar en función de la disponibilidad de los productos, fines de semana, festivos, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas al control de LA GLORIA DE ANDRES MARMOL S.L.

4. Preparación de pedidos

Los pedidos se prepararán atendiendo a la disponibilidad de los productos y a las características de cada elaboración.

En productos de temporada, ediciones limitadas o periodos de alta demanda, la preparación puede requerir un plazo adicional. Cuando exista una condición específica, se indicará en la ficha del producto o durante el proceso de compra.

5. Empresa de transporte

Los pedidos serán entregados mediante la empresa de transporte seleccionada por LA GLORIA DE ANDRES MARMOL S.L.

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente podrá recibir información de seguimiento mediante correo electrónico, SMS u otro medio facilitado por el transportista.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, así como un correo electrónico válido.

LA GLORIA DE ANDRES MARMOL S.L no será responsable de retrasos ocasionados por datos incompletos o incorrectos proporcionados por el cliente.

Si un pedido debe ser enviado nuevamente debido a una dirección incorrecta o a una causa imputable al destinatario, podrán aplicarse nuevos gastos de transporte cuando legalmente corresponda.

7. Ausencia del destinatario

Si no fuera posible efectuar la entrega, el transportista podrá realizar nuevos intentos o facilitar instrucciones para gestionar la entrega o recogida del pedido, de acuerdo con las condiciones del servicio de transporte utilizado.

8. Retrasos

Los plazos indicados son estimados.

En caso de retraso significativo o incidencia con el envío, el cliente puede contactar con Andrés Mármol en pedidos@andresmarmol.com.

9. Pedido dañado durante el transporte

Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos dejar constancia de ello ante el transportista siempre que resulte posible.

Si algún producto llega dañado, en mal estado o no se corresponde con el pedido efectuado, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible.

Podrán solicitarse fotografías del producto, embalaje y etiqueta de transporte para poder comprobar la incidencia y gestionarla correctamente.

10. Condiciones especiales

Determinados productos o campañas podrán tener condiciones específicas de envío. Cuando sea así, dichas condiciones se indicarán en la ficha del producto o durante el proceso de compra.